Políticas da Prime Instinct

Políticas da Loja – Prime Instinct

Sumário

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos.
Prazo de entrega: varia de acordo com produto e região, normalmente entre 10 a 25 dias úteis após confirmação do pagamento.
Rastreamento: todos os pedidos recebem código de rastreio enviado por e-mail ou WhatsApp.
Atrasos: podem ocorrer por fatores externos (correios, alfândega, feriados, alta demanda). Nossa equipe acompanha de perto e mantém você informado.
Frete: calculado automaticamente no checkout, podendo variar por peso e destino.

Direito de Arrependimento: você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por defeito: produtos com defeito de fabricação podem ser substituídos sem custo adicional.
Condições: o produto deve estar em perfeito estado, com embalagem e acessórios originais.
Procedimento: entre em contato com nosso suporte informando número do pedido e motivo da devolução/troca.

Formas de pagamento: cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
Segurança: todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado.
Reembolso: será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Prazos: até 7 dias úteis após confirmação do recebimento do produto devolvido.

Ao comprar em nossa loja, você concorda com nossos termos de uso.
Produtos podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, sem afetar funcionalidade.
O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo para entrega.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos à operação da loja (transportadoras, alfândega, greves).

Coleta de dados: nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento, usados apenas para processamento de pedidos e comunicação.
Uso das informações: apenas para entrega, faturamento e envio de promoções (quando autorizado).
Proteção de dados: medidas de segurança para proteger suas informações; não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros não relacionados à operação da loja.
Cookies: utilizados para personalizar a navegação, medir desempenho e melhorar sua experiência de compra.